Privacy Policy

Sportzy Com-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। Sportzy Com কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬


আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Sportzy Com-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ১২৮-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস পেতে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Sportzy Com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন নির্ধারণ করুন।

স্বচ্ছ নীতি

Sportzy Com সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানায় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Sportzy Com-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা জানি আপনার কাছে অনলাইন গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যখন আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয় আসে। Sportzy Com-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বলে দেয় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি Sportzy Com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। Sportzy Com ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

Sportzy Com বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সং রক্ষণ করি। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি Sportzy Com-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত। উভয়ই মিলে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।

তথ্য সংগ্রহের ধরন

Sportzy Com আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচিতিমূলক তথ্য নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য NID, পাসপোর্ট, জন্মতারিখ KYC প্রক্রিয়া
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
আচরণগত তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন গ্রাহক সেবা

মনে রাখবেন, Sportzy Com শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Sportzy Com আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করব না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস বন্ধ করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা উন্নয়ন: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান ও সেবার মান উন্নত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, অফার ও কনটেন্ট সাজেস্ট করতে।
  • আইনগত সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট জানাতে।

গুরুত্বপূর্ণ: Sportzy Com কখনোই আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার কাছ থেকে আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Sportzy Com ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং লোডিং স্পিড উন্নত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য ছাড়া বাকি কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে Sportzy Com-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

জানুন: Sportzy Com তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করে যা বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই ডেটা কোনোভাবেই আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Sportzy Com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। সেই পরিস্থিতিগুলো নিচে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স শর্ত অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাই করতে বিশেষায়িত সেবাদাতার সাথে।

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রেই Sportzy Com নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় ব্যবহার করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Sportzy Com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক ও শারীরিক তিনটি স্তরে বিভক্ত।

  • ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট কার্ড নম্বর আংশিকভাবেই প্রদর্শিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪ ঘণ্টা সার্ভার পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।

আপনিও সাবধান থাকুন: Sportzy Com কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞেস করবে না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

Sportzy Com আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ সমাধানের পর ২ বছর
লগ ফাইল ও সেশন ডেটা ৩-৬ মাস
মার্কেটিং পছন্দ আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

আপনার অধিকারসমূহ

Sportzy Com-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজস্ব ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব বাস্তবায়ন করি।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@sportzycom.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

মনে রাখবেন: কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণটি ব্যাখ্যা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Sportzy Com শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখ নো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ডিভাইস ও অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Sportzy Com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে অবশ্যই জানাব।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কবে পরিবর্তিত হয়েছে।
  • পরিবর্তনের পরে Sportzy Com ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
  • আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা সবসময় পরামর্শ দিই যে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকুন।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। Sportzy Com-এর ডেটা সুরক্ষা টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@sportzycom.com
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পাবেন

আপনার অনুরোধ পাওয়ার সাথে সাথে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হবে। অনুরোধের ধরন ও জটিলতার উপর ভিত্তি করে সমাধানে সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Sportzy Com-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ যাচাইকৃত
English